Politica di cancellazione degli ordini
1. Condizioni per la cancellazione
Il cliente può richiedere la cancellazione del proprio ordine entro 72 ore dal pagamento, a condizione che la spedizione non sia ancora stata avviata.
• Non appena un ordine entra nel processo logistico, viene considerato spedito e non può più essere cancellato.
2. Casi non cancellabili
Alcune situazioni non consentono la cancellazione:
• Ordini già spediti o consegnati al corriere.
• Ritardi o mancate consegne dovuti a un indirizzo o informazioni di contatto errate o incomplete fornite dal cliente.
3. Soluzione dopo la spedizione
Se l'ordine è già stato spedito, potete esercitare il vostro diritto di reso secondo la Politica di reso e cambio:
• La richiesta deve essere effettuata entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.
• Dopo la restituzione dell'articolo e la conferma che rispetta le condizioni, verrà effettuato il rimborso.
• L'importo sarà accreditato sul metodo di pagamento originale.
• I tempi di rimborso sono generalmente di 10-15 giorni lavorativi, a seconda dell'elaborazione bancaria.
4. Procedura di cancellazione
Per avviare una richiesta, contattate il servizio clienti e fornite:
• Il numero dell'ordine interessato.
• La prova di pagamento o la ricevuta.
• La motivazione della cancellazione.
Contatto:
Telefono: +1 845-531-9981
E-mail: info@warmfurni.com
5. Verifica e rimborso
• Dopo la ricezione delle informazioni necessarie, procederemo alla verifica entro 3 giorni lavorativi e vi informeremo dell'esito via e-mail.
• Se la richiesta è accettata, sarà trasmessa alla banca o al fornitore del servizio di pagamento entro 3 giorni lavorativi.
• Il rimborso appare generalmente entro 10-15 giorni lavorativi (a seconda dei tempi bancari).
• Se l'importo non viene accreditato entro il termine previsto, contattateci nuovamente fornendo il numero dell'ordine e la prova di pagamento per consentirci di attivare il monitoraggio.
Per maggiori dettagli, consultate la Politica di rimborso.
6. Supporto clienti
Telefono: +1 845-531-9981
E-mail: info@warmfurni.com
Indirizzo: 1591 Silo Hill Ln, Breinigsville, PA 18031, United States
Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (ora dell'Europa centrale, CET)
7. Impegno
Garantiamo una gestione trasparente e sicura delle richieste di cancellazione e rimborso, per offrirvi un'esperienza d'acquisto fluida e senza preoccupazioni.